מה כוללת התוכנית, איך מתבצע החיוב החודשי, ואיך מבטלים.
סימון התיבה בדף הרכישה הוא אישור שקראתם והסכמתם לתנאים האלה.
1.1תנאי הצטרפות ורכישה אלה (להלן: „התנאים”) מסדירים את ההתקשרות בין „משפיען בדיגיטל”, פרטי הישות המשפטית המפעילה את המותג יושלמו בהמשך (להלן: „החברה”), לבין כל אדם ו/או תאגיד המצטרף ורוכש גישה לתוכנית „משפיען בדיגיטל” (להלן בהתאמה: „הלקוח” ו־„התוכנית”).
1.2התנאים מהווים הסכם מחייב בין החברה לבין הלקוח ומסדירים, בין היתר, את תנאי ההצטרפות לתוכנית, התמורה, אופן מתן השירותים, השימוש בתכני התוכנית, תנאי הביטול והפסקת ההתקשרות, זכויות הקניין הרוחני, אחריות הצדדים ויתר תנאי ההתקשרות.
1.3השלמת הרכישה וסימון התיבה המאשרת את תנאי ההצטרפות והרכישה מהווים אישור מצד הלקוח כי ניתנה לו האפשרות לעיין בתנאים טרם ביצוע הרכישה, כי קרא אותם וכי הוא מסכים להיות כפוף להם.
1.4פרטי העסקה הספציפיים שהוצגו ללקוח במסגרת עמוד המכירה ו/או עמוד התשלום, לרבות מחיר התוכנית, אופן ותדירות החיוב והטבות שנכללו ברכישה, ככל שנכללו, מהווים חלק בלתי נפרד מתנאים אלה.
1.5אין בתנאים אלה כדי לגרוע מזכות המוקנית ללקוח מכוח הוראת דין שלא ניתן להתנות עליה. בכל מקרה של סתירה בין הוראה בתנאים אלה לבין הוראת דין קוגנטית החלה על ההתקשרות, תגבר הוראת הדין.
1.6התנאים מנוסחים בלשון זכר ו/או יחיד מטעמי נוחות בלבד, והם מתייחסים לכל המינים וליחיד ולרבים, לפי העניין.
2.1תוכנית „משפיען בדיגיטל” היא תוכנית ליווי ולמידה קבוצתית בתחום יצירת התוכן, בניית נוכחות דיגיטלית, פיתוח פעילות ברשתות החברתיות ומינוף הפעילות לצמיחה מקצועית ודיגיטלית, הכוללת שילוב של תכנים מוקלטים, מפגשים קבוצתיים בשידור חי, קהילה מקצועית וכלי למידה נוספים.
2.2כל עוד מנוי הלקוח בתוכנית פעיל, יהיה הלקוח זכאי, בהתאם לתנאי תוכניתו, לגישה למרכיבי התוכנית, הכוללים בין היתר:
2.3מועדי המפגשים הקבוצתיים ולוח הפעילות ייקבעו על ידי החברה ויפורסמו למשתתפי התוכנית מעת לעת. החברה תהיה רשאית לבצע שינויים סבירים במועדי המפגשים, בזהות המרצים, בתוכן המפגשים או בסדר העברתם, ככל שהדבר נדרש לצורך ניהול התוכנית ומתן השירות באופן מיטבי.
2.4במקרה שבו מפגש שתוכנן במסגרת התוכנית לא יתקיים עקב אילוץ, תקלה, מחלה, נסיבות תפעוליות או כל סיבה אחרת, החברה תפעל לקיום מפגש חלופי, אשר יתקיים לכל המאוחר במהלך החודש העוקב לחודש שבו היה אמור להתקיים המפגש המקורי.
2.5התוכנית מבוססת על מודל ליווי קבוצתי, ולא על ליווי אישי פרטני. במסגרת המפגשים החיים יוכלו המשתתפים, בהתאם לאופי המפגש ולזמן העומד לרשותו, להעלות שאלות, לקבל הכוונה ומענה מקצועי, להשתתף בדיונים וללמוד הן מהמענה הניתן להם והן משאלות, מקרים והתנסויות של משתתפים נוספים בקהילה.
2.6מובהר כי השירות אינו כולל פגישות ייעוץ אישיות או ליווי פרטני מסוג אחד־על־אחד, אלא אם הוצע שירות כזה ללקוח בנפרד ובמפורש ובכתב.
2.7החברה רשאית לעדכן, לשפר, להחליף או להוסיף תכנים, שיעורים, מערכות, פלטפורמות וכלי למידה במהלך תקופת התוכנית, ובלבד שלא יהיה בכך כדי לגרוע באופן מהותי מאופיו ומהיקפו הכולל של השירות שנרכש.
2.8הגישה לקורס, לקבוצות, להקלטות וליתר משאבי התוכנית ניתנת ללקוח במסגרת תקופת המנוי הפעילה ובהתאם לתנאים המפורטים בתקנון זה.
3.1דמי ההשתתפות בתוכנית עומדים על 579 ₪ לחודש, כולל מע״מ כדין.
3.2ההצטרפות לתוכנית נעשית במסגרת מנוי חודשי מתחדש, והחיוב יתבצע באופן מחזורי אחת לחודש באמצעות אמצעי התשלום שמסר הלקוח בעת ההצטרפות, כל עוד המנוי פעיל ולא בוטל בהתאם להוראות תקנון זה.
3.3המחיר, תדירות החיוב ופרטי העסקה יוצגו ללקוח בעמוד התשלום טרם השלמת הרכישה, והשלמת העסקה תהווה אישור מצד הלקוח לחיוב המחזורי בהתאם לתנאים שהוצגו לו.
3.4מועד החיוב החודשי של הלקוח ייקבע בהתאם למועד הצטרפותו לתוכנית וביצוע החיוב הראשון בפועל. החל ממועד זה, ככל שהמנוי נותר פעיל, יבוצע חיוב נוסף אחת לחודש, במועד המקביל ככל הניתן למועד החיוב הראשון, באמצעות אמצעי התשלום שמסר הלקוח.
3.5הלקוח מתחייב למסור פרטי תשלום תקינים ועדכניים. במקרה שבו חיוב לא אושר, אמצעי התשלום אינו בתוקף או שלא ניתן היה לגבות את התשלום מכל סיבה שהיא, החברה תהיה רשאית לפנות ללקוח לצורך הסדרת התשלום, לנסות לבצע את החיוב מחדש ולהשהות את הגישה לשירותי התוכנית עד להסדרת התשלום.
3.6השהיית הגישה עקב אי־תשלום אינה מהווה ביטול של המנוי מצד הלקוח. ביטול המנוי ייעשה בהתאם למנגנון הביטול המפורט בהמשך תקנון זה.
3.7החברה תהיה רשאית לעדכן בעתיד את מחיר התוכנית. שינוי במחיר עבור לקוח בעל מנוי קיים יחול רק לאחר מתן הודעה מראש וביחס לחיובים עתידיים בלבד, ובהתאם להוראות הדין. במקרה של שינוי כאמור, הלקוח יהיה רשאי לבטל את המנוי לפני כניסת המחיר החדש לתוקף.
4.1ההצטרפות לתוכנית היא למנוי חודשי מתחדש לתקופה בלתי קצובה. המנוי ימשיך להתחדש באופן אוטומטי מדי חודש עד לביטולו על ידי הלקוח או להפסקתו בהתאם להוראות תקנון זה.
4.2הלקוח רשאי לבקש לבטל את המנוי בכל עת, ואינו נדרש להתחייב לתקופת מינימום כלשהי.
4.3לצורך טיפול בבקשת ביטול, ניתן למסור לחברה הודעת ביטול באמצעות כתובת הדואר האלקטרוני supportinfluencer@gmail.com, באמצעות טופס הביטול המקוון שיועמד לרשות הלקוחות בכתובת influence-club.co.il/cancel, וכן בכל דרך נוספת שבה זכאי הצרכן למסור הודעת ביטול על פי דין. לצורך זיהוי הלקוח ואיתור המנוי, יש לציין בהודעה שם מלא, מספר תעודת זהות, כתובת הדואר האלקטרוני שבאמצעותה בוצעה ההרשמה ומספר טלפון ליצירת קשר.
4.4בכפוף להוראות הדין, ביטול המנוי ייכנס לתוקף בתוך שלושה ימי עסקים ממועד מסירת הודעת הביטול לחברה, ואם נמסרה ההודעה בדואר רשום – בתוך שישה ימי עסקים ממועד מסירתה למשלוח, אלא אם ביקש הלקוח כי הביטול ייכנס לתוקף במועד מאוחר יותר.
4.5החל ממועד כניסת הביטול לתוקף יופסקו החיובים העתידיים בגין התוכנית, והחברה לא תגבה תשלום עבור שירות שיינתן לאחר מועד הביטול. ככל שנגבה מראש סכום המתייחס לתקופה שלאחר מועד כניסת הביטול לתוקף, יבוצע החזר בהתאם להוראות הדין.
4.6עם כניסת הביטול לתוקף תהיה החברה רשאית להפסיק את גישת הלקוח למרכיבי התוכנית הניתנים במסגרת המנוי, לרבות הקורס הדיגיטלי, הקלטות המפגשים, קבוצות התוכנית, קהילת Facebook, קבוצת WhatsApp וכל תוכן או מערכת שהגישה אליהם מותנית במנוי פעיל.
4.7מובהר כי ביטול המנוי אינו מקנה זכות להחזר בגין התקופה שקדמה למועד כניסת הביטול לתוקף, למעט ככל שהחזר כאמור מתחייב על פי דין.
4.8מבלי לגרוע מהאמור לעיל, ככל שההתקשרות מהווה עסקת מכר מרחוק שעליה חלות הוראות חוק הגנת הצרכן, יהיה לקוח הזכאי לכך רשאי לממש את זכות הביטול הקבועה בדין בתוך המועדים ובתנאים הקבועים בו. במקרה שבו החל מתן השירות לפני הביטול, תהיה החברה רשאית לגבות את התמורה היחסית בגין השירות שניתן עד למועד הביטול וכן כל סכום נוסף שהדין מתיר לגבות בנסיבות העניין.
4.9במקרה של ביטול עקב פגם בשירות, אי־התאמה בין השירות לבין הפרטים שנמסרו ללקוח, אי־אספקת השירות במועד שנקבע או הפרה אחרת מצד החברה, יחולו הוראות הדין לעניין הביטול וההשבה, ולא ייגבו דמי ביטול ככל שהדין אוסר על כך.
4.10ככל שהלקוח הוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, וככל שהוא זכאי לתקופת ביטול מורחבת בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, יחולו עליו תקופת הביטול והתנאים הקבועים בדין. החברה תהיה רשאית לבקש מהלקוח אסמכתה להוכחת זכאותו, אך ורק במידה ובאופן המותרים על פי דין.
4.11אין בהוראות סעיף זה כדי לגרוע מזכות ביטול, תקופת ביטול מורחבת או זכות אחרת המוקנית ללקוח על פי דין ואשר לא ניתן להתנות עליה.
5.1הגישה לתוכנית ולתכניה ניתנת ללקוח באופן אישי ואינה ניתנת להעברה, שיתוף, מכירה, השכרה או מסירה לצד שלישי ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.
5.2המשתתף מודע ומסכים לכך שמפגשי התוכנית המתקיימים בשידור חי עשויים להיות מוקלטים, לרבות הקלטת וידאו, קול, צ׳אט, שאלות, תשובות ותכנים המוצגים במהלך המפגש. ההקלטות עשויות להיות זמינות למשתתפי התוכנית בהתאם לתנאי המנוי.
5.3המשתתף מאשר כי החברה תהיה רשאית לעשות שימוש בחומרים שתועדו במסגרת התוכנית שבהם הוא מופיע או משתתף, לרבות קטעי וידאו, קול, תמונה, שם פרטי, שאלות, תגובות, תוצרים ותוכן שהוצג על ידו, כולם או חלקם, לצורכי פרסום, שיווק וקידום הפעילות של „משפיען בדיגיטל”, לרבות באתרי אינטרנט, דפי נחיתה, רשתות חברתיות, מודעות פרסום, מצגות, וובינרים וחומרים שיווקיים של החברה.
5.4החברה תהיה רשאית לערוך, לקצר ולהתאים את החומרים כאמור לצורכי הפרסום והשיווק, ובלבד שלא ייעשה בהם שימוש מטעה, מבזה או כזה המשנה באופן מהותי את משמעות דבריו או הצגתו של המשתתף.
5.5הלקוח מתחייב שלא למסור לאחרים פרטי התחברות, קישורים פרטיים, סיסמאות, קבצים, הקלטות, שיעורים, חומרי לימוד או כל תוכן אחר שנמסר במסגרת התוכנית.
5.6אין להעתיק, להפיץ, לפרסם, לשדר, להקליט, להעמיד לרשות הציבור, להעלות לרשת, למכור או לעשות שימוש מסחרי בתכני התוכנית, כולם או חלקם, ללא קבלת אישור מפורש מראש ובכתב מהחברה.
5.7הלקוח רשאי להשתמש בתכנים, בידע, בכלים ובשיטות הנלמדים במסגרת התוכנית לצרכיו האישיים והמקצועיים, לרבות לצורך יישומם במסגרת פעילותו שלו, ובלבד שלא יעשה שימוש בתכני התוכנית עצמם לצורך יצירת קורס, הכשרה, מאגר תוכן או מוצר המעתיק או משכפל באופן מהותי את חומרי התוכנית.
5.8השתתפות בקבוצות, במפגשים החיים ובקהילות התוכנית תיעשה באופן מכבד וענייני. אין לפרסם תכנים פוגעניים, מאיימים, מטרידים, בלתי חוקיים, ספאם, פרסום מסחרי שאינו קשור לפעילות הקהילה או תוכן הפוגע באופן מהותי בהתנהלות התקינה של התוכנית.
5.9הלקוח מתחייב שלא לעשות שימוש לרעה בפרטים, מידע, חומרים, תוצרים או מידע עסקי ו/או אישי של משתתפים אחרים, אשר נחשף אליו במסגרת הקהילה או המפגשים.
5.10במקרה של הפרה מהותית של הוראות סעיף זה, תהיה החברה רשאית, לאחר בחינת נסיבות המקרה וככל שהדבר סביר בנסיבות, להסיר תוכן, להגביל השתתפות בקהילה ו/או להשעות או להפסיק את הגישה לתוכנית, והכול מבלי לגרוע מכל סעד אחר העומד לחברה על פי דין.
5.11אין באמור בסעיף זה כדי למנוע מהלקוח להשתמש באופן חופשי בידע ובמיומנויות שרכש במסגרת התוכנית, כל עוד אין בכך העתקה, הפצה או ניצול בלתי מורשה של חומרי התוכנית עצמם.
6.1מלוא זכויות הקניין הרוחני בתוכנית ובתכניה, לרבות הקורס הדיגיטלי, שיעורים, הקלטות, מצגות, מסמכים, מדריכים, תבניות, גרפיקה, טקסטים, סרטונים, מתודולוגיות, מבנה התוכנית, סימני מסחר, שמות מסחריים, עיצובים וכל חומר אחר שנוצר או הועמד לרשות המשתתפים במסגרת התוכנית, שייכות לחברה ו/או לבעלי הזכויות הרלוונטיים, לפי העניין.
6.2רכישת המנוי אינה מקנה ללקוח בעלות או זכות כלשהי בקניין הרוחני של החברה, אלא זכות אישית, מוגבלת, בלתי־בלעדית ובלתי־ניתנת להעברה להשתמש בתכנים לצורכי השתתפות בתוכנית וליישום הידע במסגרת פעילותו האישית או המקצועית.
6.3אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, למכור, להשכיר, למסור, להעמיד לרשות הציבור, לתרגם, לעבד, להקליט מחדש או ליצור מוצר המבוסס באופן מהותי על חומרי התוכנית, כולם או חלקם, ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.
6.4אין לעשות שימוש בשם „משפיען בדיגיטל”, בלוגו, בסימני המסחר, בעיצובים או בכל סימן מזהה אחר של התוכנית באופן העלול ליצור מצג כאילו המשתתף, עסקו, שירותיו או מוצריו קשורים לחברה, מאושרים על ידה או פועלים מטעמה, אלא אם ניתן לכך אישור מראש ובכתב.
6.5למען הסר ספק, אין באמור בסעיף זה כדי למנוע מהלקוח להשתמש בידע, ברעיונות, במיומנויות ובכלים שרכש במהלך התוכנית במסגרת פעילותו שלו, ובלבד שאין בכך העתקה או הפצה של חומרי התוכנית עצמם או הצגה שלהם כחומרים שנוצרו על ידו.
6.6תכנים, תמונות, מוזיקה, תוכנות, מערכות או חומרים השייכים לצדדים שלישיים ואשר נעשה בהם שימוש במסגרת התוכנית יישארו בבעלות בעלי הזכויות בהם, והשימוש בהם יהיה כפוף לתנאי השימוש והרישיונות הרלוונטיים של אותם צדדים שלישיים.
6.7הפרת זכויות הקניין הרוחני של החברה אינה מתבטלת עם סיום המנוי, והוראות סעיף זה ימשיכו לחול גם לאחר הפסקת ההתקשרות בין הצדדים.
7.1התוכנית נועדה להעניק למשתתפים ידע, כלים, הכוונה וליווי קבוצתי בתחומים הנלמדים בה. החברה תפעל באופן מקצועי וסביר למתן השירותים הכלולים בתוכנית, אולם אינה מתחייבת להשגת תוצאה מסוימת בעקבות ההשתתפות בה.
7.2תוצאותיו של כל משתתף עשויות להשתנות ותלויות, בין היתר, בנקודת הפתיחה שלו, היקף ההשקעה והיישום בפועל, התמדה, איכות התוכן, קהל היעד, מצב השוק, פעילות בפלטפורמות השונות וגורמים נוספים שאינם בשליטת החברה.
7.3סיפורי הצלחה, דוגמאות, מקרי בוחן, נתונים או תוצאות של משתתפים אחרים, ככל שיוצגו במסגרת התוכנית או בפרסומיה של החברה, נועדו להמחשה בלבד ואינם מהווים הבטחה, מצג או התחייבות לכך שכל משתתף ישיג תוצאה זהה או דומה.
7.4האחריות לקבלת החלטות וליישום הידע הנלמד במסגרת התוכנית מוטלת על המשתתף. המשתתף מתבקש להפעיל שיקול דעת עצמאי ולהתאים את היישום לנסיבותיו, לפעילותו ולצרכיו.
7.5חלק מהפעילות הנלמדת בתוכנית מתבצעת באמצעות פלטפורמות ושירותים של צדדים שלישיים, לרבות רשתות חברתיות, מערכות פרסום ותוכנות שונות. החברה אינה שולטת במדיניותן, באלגוריתמים שלהן, בזמינותן או בשינויים המתבצעים בהן, ולכן אינה יכולה להתחייב להמשך פעילותן באופן מסוים או לתוצאות התלויות בהן.
7.6מידע כללי הניתן במסגרת התוכנית בנושאים עסקיים, מסחריים, משפטיים, חשבונאיים או מיסויים אינו מהווה תחליף לייעוץ פרטני של בעל מקצוע מוסמך, ככל שנדרש כזה בהתאם לנסיבותיו של המשתתף.
7.7ככל שהדין מאפשר זאת, החברה לא תישא באחריות לנזק עקיף או תוצאתי שנגרם כתוצאה מהחלטה עסקית או מקצועית שקיבל המשתתף על בסיס יישום עצמאי של תכני התוכנית. אין באמור כדי לגרוע מאחריות של החברה אשר לא ניתן להגביל או להתנות עליה על פי דין.
8.1החברה תהיה רשאית לבצע מעת לעת שינויים סבירים באופן הפעלת התוכנית, במבנה המפגשים, בתכנים, במערכות שבהן נעשה שימוש, בזהות המרצים או המנחים ובאופן העברת השירות, ככל שהדבר נדרש לצורך שיפור התוכנית, התאמתה לצורכי המשתתפים או המשך הפעלתה באופן מקצועי ויעיל.
8.2שינויים כאמור לא יפגעו באופן מהותי באופי השירות או בהיקפו הכולל כפי שהוצג ללקוח במועד הצטרפותו.
8.3החברה תפעל לשמירה על זמינות סבירה ורציפה של הקורס הדיגיטלי, ההקלטות, הקבוצות והמערכות המשמשות את התוכנית, אולם ייתכנו מעת לעת הפרעות זמניות עקב תחזוקה, שדרוגים, תקלות טכניות, עומסים, תקלות אצל ספקי צד שלישי או נסיבות שאינן בשליטת החברה.
8.4במקרה של תקלה מהותית הנמצאת בשליטת החברה ואשר מונעת גישה לחלק מהותי מהשירות למשך פרק זמן בלתי סביר, תפעל החברה לתיקון התקלה בהקדם הסביר ותנקוט, ככל שנדרש ובהתאם לנסיבות, באמצעים סבירים לצמצום הפגיעה במשתתפים.
8.5החברה לא תהיה אחראית לתקלות שמקורן בציוד, בחיבור האינטרנט, בתוכנה או בהגדרות המצויות בשליטת הלקוח, וכן לתקלות שמקורן בשירותים של צדדים שלישיים שאינם בשליטת החברה, ובלבד שהחברה תפעל באופן סביר לסיוע ככל שהדבר אפשרי.
8.6החברה תהיה רשאית להחליף מערכת, פלטפורמה או ספק טכנולוגי המשמשים לצורך מתן התוכנית, לרבות מערכת הקורס, Zoom, Google Meet, WhatsApp, Facebook או שירות מקוון אחר, ובלבד שהשינוי אינו גורע באופן מהותי מהשירות הניתן ללקוח.
8.7הפסקה זמנית וקצרת מועד בשירות עקב תחזוקה, תקלה טכנית או נסיבות סבירות אחרות לא תיחשב כשלעצמה כהפרה יסודית של ההתקשרות, ובלבד שהחברה תפעל באופן סביר להשבת השירות לפעילות.
9.1המשתתף מתחייב לנהוג באופן מכבד, ענייני והולם כלפי החברה, צוות התוכנית ויתר המשתתפים, בכל מסגרת הקשורה לתוכנית, לרבות מפגשים חיים, קבוצות WhatsApp, קבוצות Facebook וכל פלטפורמה אחרת שבה מתקיימת פעילות התוכנית.
9.2אין לעשות במסגרת התוכנית שימוש מטריד, מאיים, פוגעני, משמיץ, בלתי חוקי או כזה העלול לפגוע באופן ממשי במשתתפים אחרים, בצוות התוכנית או בהתנהלות התקינה של הקהילה.
9.3אין לפרסם בקבוצות התוכנית פרסום מסחרי, הצעות מכירה, ספאם, קישורים שיווקיים או פניות יזומות למשתתפים אחרים לצורך מכירת שירותים או מוצרים, אלא אם החברה אישרה זאת מראש או אם הדבר נעשה במסגרת פעילות שהוגדרה כחלק מהתוכנית.
9.4המשתתף מתחייב שלא לאסוף, להעתיק, לשמור, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי בפרטי קשר של משתתפים אחרים ללא הסכמתם.
9.5במקרה של הפרה של הוראות התקנון, תהיה החברה רשאית, בהתאם לחומרת ההפרה ולנסיבותיה, לפנות למשתתף, לדרוש את הפסקת ההתנהלות, להסיר תוכן, להגביל זמנית את הגישה לקבוצה או למפגש מסוים, או לנקוט באמצעי סביר אחר לצורך שמירה על פעילות תקינה של התוכנית.
9.6במקרה של הפרה מהותית או חוזרת של תנאי התקנון, ובפרט במקרה של פגיעה במשתתפים אחרים, שימוש בלתי מורשה בתכני התוכנית, שיתוף גישה, הטרדה, איום, פעילות בלתי חוקית או התנהלות המשבשת באופן מהותי את פעילות התוכנית, תהיה החברה רשאית להפסיק את השתתפותו של המשתתף בתוכנית.
9.7ככל שהנסיבות מאפשרות זאת, תינתן למשתתף אפשרות סבירה לתקן את ההפרה טרם הפסקת השתתפותו. החברה תהיה רשאית לפעול באופן מיידי במקרים שבהם חומרת ההתנהלות מצדיקה זאת, לרבות במקרה של איום, הטרדה, פגיעה בפרטיות, הפרת זכויות יוצרים או שיתוף בלתי מורשה של תכנים או גישה.
9.8במקרה שבו הופסקה השתתפותו של לקוח עקב הפרה מהותית מצדו, לא יהיה בכך כדי להקנות לו זכות להחזר בגין שירותים שכבר ניתנו לו עד למועד ההפסקה, והכול בכפוף להוראות הדין.
9.9במקרה של הפסקת השתתפות מצד החברה, לא יבוצעו חיובים עתידיים לאחר מועד סיום ההתקשרות, למעט סכומים שהלקוח מחויב בהם כדין בגין תקופה או שירות שניתנו קודם לכן.
10.1במסגרת ההצטרפות לתוכנית והשימוש בה, החברה עשויה לאסוף ולעבד מידע אישי הנוגע ללקוח, לרבות שם, פרטי קשר, מספר תעודת זהות ככל שנמסר, פרטי ההתקשרות והרכישה, מידע הנוגע להשתתפות בתוכנית ומידע נוסף שהלקוח בוחר למסור במסגרת קבלת השירות.
10.2המידע ישמש, בין היתר, לצורך ניהול ההתקשרות והמנוי, מתן גישה לתוכנית ולשירותיה, גבייה וניהול תשלומים, מתן שירות ותמיכה, שליחת הודעות הקשורות לתוכנית, ניהול הקהילה, אבטחת השירות, טיפול בפניות וקיום חובות החברה על פי דין, והכול בהתאם למדיניות הפרטיות של החברה ולהוראות הדין.
10.3לצורך אספקת השירות החברה עושה ו/או עשויה לעשות שימוש בספקים ובפלטפורמות של צדדים שלישיים, לרבות מערכות סליקה, מערכות דיוור וניהול לקוחות, מערכות קורסים, Zoom, Google Meet, WhatsApp, Facebook ושירותים טכנולוגיים נוספים. בהתאם לכך, מידע מסוים עשוי להימסר או להיות מעובד באמצעות ספקים אלה, ככל שהדבר נדרש לצורך מתן השירות ובכפוף להוראות הדין.
10.4פרטי אמצעי התשלום יעובדו באמצעות ספקי הסליקה הרלוונטיים ובהתאם לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות שלהם. החברה אינה נדרשת לקבל או לשמור בעצמה את מלוא פרטי כרטיס האשראי, ככל שאלה מוחזקים ומעובדים ישירות על ידי ספק הסליקה.
10.5מפגשי התוכנית עשויים להיות מוקלטים, והשימוש בהקלטות ובחומרים שבהם מופיע המשתתף ייעשה בהתאם להוראות סעיף 5 לתקנון זה.
10.6החברה תנקוט אמצעים סבירים ומקובלים לצורך שמירה על המידע ואבטחתו בהתאם להוראות הדין. עם זאת, אין אפשרות להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה, תקלה או גישה בלתי מורשית למערכות מידע.
10.7הלקוח רשאי לפנות לחברה בנוגע למידע אישי המוחזק אודותיו ולמימוש זכויות העומדות לו על פי חוק הגנת הפרטיות והדין החל, לרבות הזכויות לעיין במידע ולבקש את תיקונו במקרים הקבועים בדין.
10.8שליחת דברי פרסומת, עדכונים ותוכן שיווקי ללקוח תיעשה בהתאם להסכמות שנמסרו על ידו בנפרד ובהתאם להוראות הדין. הלקוח יהיה רשאי להסיר עצמו מקבלת מסרים שיווקיים בהתאם לאפשרויות ההסרה שיועמדו לרשותו.
10.9מדיניות הפרטיות של „משפיען בדיגיטל”, כפי שתפורסם ותעודכן מעת לעת, מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי ההתקשרות ומפרטת מידע נוסף בדבר איסוף מידע אישי, מטרות השימוש בו, העברתו לצדדים שלישיים וזכויות נושאי המידע.
11.1לצורך ניהול ההתקשרות ומתן השירות, החברה תהיה רשאית ליצור קשר עם הלקוח באמצעות פרטי ההתקשרות שמסר בעת ההצטרפות או שעודכנו על ידו בהמשך, לרבות באמצעות דואר אלקטרוני, WhatsApp, הודעות SMS וטלפון.
11.2הודעות הנוגעות ישירות למנוי ולמתן השירות, לרבות עדכונים בדבר מפגשים, שינויי מועדים, גישה לתכנים, תשלומים, תקלות, עדכוני מערכת והודעות תפעוליות אחרות, אינן מהוות כשלעצמן דברי פרסומת, ככל שהן נשלחות לצורך ניהול ומתן השירות.
11.3הלקוח מתחייב למסור פרטי קשר נכונים ועדכניים ולהודיע לחברה על שינוי בפרטים הרלוונטיים להתקשרות. החברה לא תישא באחריות לכך שהודעה לא הגיעה ללקוח עקב מסירת פרטים שגויים או אי־עדכונם על ידו.
11.4הודעות ועדכונים כלליים הקשורים לפעילות התוכנית עשויים להתפרסם גם בקבוצות התוכנית, במערכת הקורס או בפלטפורמות הדיגיטליות שבהן מתנהלת התוכנית. באחריות המשתתף לעקוב באופן סביר אחר ערוצי התקשורת של התוכנית.
11.5החברה תהיה רשאית לשלוח ללקוח הודעות אישיות הנוגעות לחשבונו, למצב המנוי, לחיובים, לבקשות שירות ולעניינים הקשורים ישירות להתקשרות בין הצדדים.
11.6מסרים שיווקיים שאינם נדרשים לצורך מתן השירות יישלחו בהתאם להסכמה שניתנה לכך ובהתאם להוראות הדין, והלקוח יהיה רשאי לבקש להפסיק את קבלתם בהתאם למנגנון ההסרה שיוצג לו.
11.7אין בסעיף זה כדי לגרוע מדרכי מסירת הודעות, דרכי ביטול או חובות יידוע הקבועות בדין ואשר לא ניתן להתנות עליהן.
12.1החברה לא תיחשב כמפרה את התחייבויותיה בשל עיכוב, שינוי, דחייה או מניעה זמנית במתן השירות, ככל שאלה נגרמו עקב נסיבות שאינן בשליטתה הסבירה ושלא ניתן היה למנוע אותן באמצעים סבירים.
12.2נסיבות כאמור עשויות לכלול, בין היתר, מלחמה, מצב ביטחוני, פעולות איבה, גיוס מילואים, מצב חירום, הנחיות פיקוד העורף או רשויות מוסמכות, שביתה או השבתה רחבת היקף, מגפה, אסון טבע, שריפה, הפסקות חשמל או תקשורת משמעותיות, מתקפות סייבר, תקלות מערכתיות אצל ספקי תשתית או פלטפורמות צד שלישי, או הוראה של רשות מוסמכת המונעת או מגבילה את האפשרות לקיים את השירות כמתוכנן.
12.3במקרה שבו נסיבות כאמור מונעות קיום של מפגש חי במועדו, החברה תהיה רשאית לדחות את המפגש, לשנות את מועדו, להעבירו באמצעות פלטפורמה אחרת או לספק מפגש חלופי, בהתאם לנסיבות. השלמת מפגש שבוטל תיעשה בהתאם למנגנון הקבוע בסעיף 2.4 לתקנון זה.
12.4במקרה שבו לא ניתן להשתמש באופן זמני ב־Zoom, Google Meet, WhatsApp, Facebook, מערכת הקורס או פלטפורמה אחרת המשמשת את התוכנית, החברה תהיה רשאית להעביר את הפעילות לפלטפורמה חלופית סבירה ולמסור על כך הודעה למשתתפים.
12.5החברה תפעל באופן סביר לצמצום הפגיעה במשתתפים ולהחזרת השירות לפעילות בהקדם האפשרי בהתאם לנסיבות.
12.6עיכוב או הפסקה זמניים הנובעים מנסיבות כאמור לא יקנו כשלעצמם זכות לפיצוי, ובלבד שהחברה פעלה באופן סביר ובהתאם להוראות תקנון זה והדין.
12.7במקרה שבו נסיבות כאמור גורמות לפגיעה מהותית ומתמשכת ביכולת החברה לספק את התוכנית, החברה תהיה רשאית לבצע התאמות סבירות באופן מתן השירות או להפסיק את מתן התוכנית, בכפוף למתן הודעה למשתתפים ולהשבת סכומים, ככל שנדרשת השבה על פי דין, בגין שירות שלא סופק.
12.8אין בסעיף זה כדי לגרוע מזכות ביטול, השבה או זכות אחרת המוקנית ללקוח מכוח הוראת דין שלא ניתן להתנות עליה.
13.1החברה תהיה רשאית לעדכן מעת לעת את הוראות תקנון זה, בין היתר עקב שינויים בתוכנית, באופן מתן השירות, במערכות שבהן נעשה שימוש, בדרישות הדין או לצורך הבהרה ושיפור של תנאי ההתקשרות.
13.2שינויים טכניים, לשוניים או כאלה שאינם גורעים באופן מהותי מזכויות הלקוח יהיו רשאים להיכנס לתוקף עם פרסום הגרסה המעודכנת של התקנון.
13.3במקרה של שינוי מהותי בתנאי ההתקשרות החל על מנויים קיימים, החברה תמסור ללקוח הודעה סבירה מראש באמצעות אחד מפרטי הקשר שמסר, לרבות בדואר אלקטרוני או באמצעות הודעה במסגרת ערוצי התוכנית.
13.4שינוי מהותי לא יחול באופן רטרואקטיבי באופן הגורע מזכויות שכבר נצברו ללקוח או יטיל עליו חיוב חדש בגין תקופה שקדמה לכניסת השינוי לתוקף.
13.5ככל ששינוי מהותי בתנאי ההתקשרות משפיע באופן ממשי על השירות הניתן ללקוח, יהיה הלקוח רשאי לבטל את המנוי בהתאם למנגנון הביטול הקבוע בתקנון ובדין.
13.6שינוי במחיר המנוי ייעשה בהתאם להוראות סעיף 3.7 לעיל ולא יחול על חיובים שכבר בוצעו.
13.7בראש או בסוף התקנון יצוין מועד עדכונו האחרון, והגרסה שתחול על עסקה מסוימת תהיה הגרסה שהייתה בתוקף במועד הרלוונטי, בכפוף לשינויים שנמסרו כדין לאחר מכן.
14.1החברה תהיה רשאית להסתייע בעובדים, נותני שירותים, ספקים, מרצים, מנחים, מערכות טכנולוגיות וצדדים שלישיים לצורך הפעלת התוכנית ומתן השירותים הכלולים בה.
14.2החברה תהיה רשאית להעביר, להמחות או להסב את זכויותיה והתחייבויותיה מכוח התקשרות זו, כולן או חלקן, לישות משפטית אחרת הקשורה לפעילות התוכנית, לרוכש של הפעילות או לגורם שייכנס בנעלי החברה במסגרת שינוי מבני, מכירת פעילות, מיזוג או העברת עסק, ובלבד שלא יהיה בכך כדי לגרוע באופן מהותי מזכויות הלקוח על פי ההתקשרות והדין.
14.3במקרה של העברת פעילות כאמור, החברה תהיה רשאית להעביר לגורם הנעבר גם את המידע הנדרש לצורך המשך ניהול המנוי ומתן השירות, בכפוף להוראות הדין ולמדיניות הפרטיות.
14.4הלקוח אינו רשאי להעביר לאחר את זכויותיו במנוי, את הגישה לתוכנית או את התחייבויותיו לפי תקנון זה ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.
15.1על תקנון זה, על ההתקשרות בין הצדדים ועל כל עניין הנובע מהם יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
15.2כל מחלוקת הנוגעת לתקנון, לתוכנית או להתקשרות בין הצדדים תידון בפני בית המשפט המוסמך בישראל, בהתאם להוראות הדין ולכללי הסמכות המקומית החלים.
15.3תקנון זה, יחד עם פרטי העסקה שהוצגו ללקוח במועד הרכישה ומדיניות הפרטיות, מהווים את מכלול תנאי ההתקשרות בין החברה לבין הלקוח ביחס להשתתפות בתוכנית, אלא אם הוסכם אחרת במפורש ובכתב.
15.4במקרה שבו הוראה מהוראות תקנון זה תיקבע על ידי בית משפט מוסמך כבלתי חוקית, בלתי תקפה או בלתי ניתנת לאכיפה, לא יהיה בכך כדי לפגוע בתוקפן של יתר הוראות התקנון, וההוראה הרלוונטית תפורש או תותאם, ככל שניתן, באופן הקרוב ביותר לתכליתה ובהתאם לדין.
15.5הימנעות החברה ממימוש זכות המוקנית לה לפי תקנון זה במקרה מסוים, או עיכוב במימושה, לא ייחשבו כוויתור על אותה זכות ולא ימנעו את מימושה בעתיד.
15.6כותרות הסעיפים נועדו לנוחות הקריאה בלבד ואין בהן כדי לגרוע מתוכן הוראות התקנון או לשנות את משמעותן.
15.7בכל מקום שבו תקנון זה מעניק לחברה סמכות לפעול, לשנות, לעדכן או לקבל החלטה, תופעל סמכות זו בתום לב, בסבירות ובהתאם להוראות הדין.
16.1פרטי העסק המפעיל את תוכנית „משפיען בדיגיטל” הם:
16.2לקוח המבקש לבטל את המנוי יכול לעשות זאת באמצעות טופס הביטול המקוון של החברה, באמצעות דואר אלקטרוני לכתובת המפורטת לעיל, וכן באמצעות יתר דרכי מסירת הודעת הביטול העומדות לרשותו על פי דין ובהתאם לפרטי ההתקשרות של החברה.
16.3לצורך זיהוי הלקוח וטיפול בבקשת הביטול, יש למסור את שמו המלא ואת מספר תעודת הזהות שלו. לצורך איתור המנוי וטיפול יעיל בבקשה מתבקש הלקוח למסור גם את כתובת הדואר האלקטרוני שבה השתמש בעת ההרשמה ומספר טלפון ליצירת קשר.
16.4הודעת ביטול שהתקבלה תטופל בהתאם להוראות סעיף 4 לתקנון זה ולהוראות הדין. ככל שחלות הוראות הדין בדבר ביטול עסקה מתמשכת, הביטול ייכנס לתוקף בתוך המועד הקבוע בדין ממועד מסירת הודעת הביטול.
16.5החברה תעמיד לרשות הלקוחות את פרטי דרכי הביטול הנדרשות על פי דין ותעדכן אותם ככל שישתנו פרטי ההתקשרות של החברה.
16.6פניות שירות שאינן בקשות ביטול ניתן יהיה להפנות לפרטי שירות הלקוחות שתפרסם החברה מעת לעת.
17.1השלמת הרכישה וסימון תיבת האישור לתנאי ההצטרפות והרכישה מהווים אישור מצד הלקוח כי ניתנה לו אפשרות סבירה לעיין בתקנון זה ובמדיניות הפרטיות טרם ביצוע העסקה, וכי הוא קרא אותם והסכים לתוכנם.
17.2הלקוח מאשר כי טרם השלמת הרכישה הוצגו לו הפרטים המהותיים של העסקה, לרבות מהות התוכנית, השירותים הכלולים בה, מחיר המנוי, תדירות החיוב והעובדה שמדובר במנוי חודשי המתחדש באופן אוטומטי עד לביטולו.
17.3הלקוח מאשר כי הפרטים שמסר במסגרת ההרשמה והרכישה נכונים ומלאים וכי הוא רשאי לעשות שימוש באמצעי התשלום שנמסר לצורך ביצוע העסקה.
17.4הלקוח מצהיר כי הוא בן 18 ומעלה וכשיר להתקשר בהסכם זה. ככל שהרכישה נעשית בשם תאגיד או עסק, מבצע הרכישה מצהיר כי הוא מוסמך להתקשר בשם אותו גורם ולחייבו בהתאם לתנאים אלה.
17.5הלקוח מאשר כי ידוע לו שהתוכנית מבוססת על מודל למידה וליווי קבוצתי, וכי השירות אינו כולל ליווי אישי מסוג אחד־על־אחד, אלא אם הוצע ונרכש שירות כזה בנפרד ובמפורש.
17.6הלקוח מאשר כי השתתפות במפגשים החיים עשויה להיות מוקלטת וכי השימוש בהקלטות ובחומרים שבהם הוא מופיע יהיה בהתאם להוראות התקנון, ובפרט להוראות סעיף 5 לעיל.
17.7הלקוח מאשר כי לא הובטחה לו תוצאה אישית, מקצועית או עסקית מסוימת כתנאי להצטרפותו לתוכנית, וכי התוצאות עשויות להשתנות בין משתתף למשתתף בהתאם לנסיבות המפורטות בתקנון.
17.8ככל שקיימת סתירה בין אישור, הצהרה או הסכמה לפי סעיף זה לבין זכות המוקנית ללקוח מכוח הוראת דין שלא ניתן להתנות עליה, תגבר הוראת הדין.
17.9לאחר השלמת הרכישה תישלח ללקוח, לכתובת הדואר האלקטרוני שמסר בעת ההרשמה, הודעת אישור הכוללת את פרטי העסקה וההתקשרות, לרבות פרטי המנוי, המחיר ותדירות החיוב, וכן הפניה לתנאי ההצטרפות והרכישה ולדרכי ביטול המנוי, בהתאם להוראות הדין.
© משפיען בדיגיטל. כל הזכויות שמורות.